Yapay Gül Kadife Beyaz

🔄 Ürün İadesi

• İade Talebi: Üye girişi yaparak sipariş üzerinden talep oluşturulmalı ve satıcıdan iade kodu alınmalıdır.
• Kargo: Ürün, alınan iade kodu ile Hepsijet Kargo'ya teslim edilmelidir.
• İnceleme: Ürün ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade/değişimin onaylanıp onaylanmadığı bilgisi size iletilir.
• Ücret İadesi: Onaylanan siparişlere ait ücret iadeleri Cuma günleri yapılır. İade edilen ücretin hesaba geçiş süresi bankanıza ve ödeme sisteminize göre değişir.
• Kargo Ücreti: Ürünlerde hasar veya ayıp bulunmaması halinde, kargo gönderim ücretleri MÜŞTERİYE AİTTİR.
• İade Süresi: 14 iş günüdür.
• Farklı Kargo Firması: Hepsijet haricindeki kargo firmalarıyla yapılan gönderimlerde ücreti müşteri öder ve alıcı ödemeli kargolar kabul edilmez.

🔁 Ürün Değişimi

• Talep: Değişim yapılacak ürün bilgisi verilerek satıcıya ulaşılır.
• Stok Durumu: Yerine istenen ürün stoklarda varsa değişim gerçekleştirilir.
• Fiyat Farkı: Ürün; aynı fiyatlı bir ürünle veya aradaki fiyat farkı ödenerek farklı bir ürünle değiştirilebilir.
• Mağazadan Değişim: İade süresi geçmeden, alışverişin mağazalarından (İstoç) değişim yapılabilir.

❌ Sipariş İptali

• Süre: Sipariş verildikten en geç 2 saat sonrasına kadar Müşteri Hizmetlerine ulaşılarak talep iletilebilir.
• Kargoya Verilen Ürün: Ürün kargoya verildiyse veya teslim edildiyse, 14 GÜN içerisinde iade prosedürleri yerine getirilerek iade edilebilir.